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Qu’est-ce que le cross selling ?

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Faire plus de ventes, c’est l’objectif de toutes les entreprises. Pour y parvenir, nombreux sont les procédés ou stratégies à mettre en place. Parmi eux figure le cross selling. Très courant chez les e-commerçants, cette technique leur permet d’augmenter le nombre de paniers en incitant les acheteurs à prendre des articles complémentaires. Découvrez comment cela fonctionne !

Une méthode commerciale polyvalente

Comme évoqué plus haut, le cross selling est utilisé en e-commerce. Mais il s’emploie aussi pour les boutiques physiques.

Tout ce que vous avez à faire, c’est d’arriver à convaincre votre acheteur qu’il gagnerait énormément en complétant son panier avec d’autres produits. Néanmoins, il faudrait que ce dernier soit prêt en amont à faire un achat.

En le faisant, il augmente votre chiffre d’affaires. Dans le même temps, c’est un excellent moyen pour faire de la publicité pour d’autres produits peu visibles.

Les types de cross selling qui existent

On distingue plusieurs types de cross selling à savoir :

La vente complémentaire

Il faut proposer un article similaire ou utile à l’utilisation du premier produit acheté. C’est ainsi que vous pourrez vendre plusieurs produits en une seule fois.

La vente d’opportunités

Tout comme la vente complémentaire, le produit additionnel proposé doit avoir un lien étroit avec le produit en cours d’acquisition.

La vente de même acheteur

Ici, il est question de présenter plusieurs produits aux clients. Dans ce cas, il n’est pas important qu’il y ait un lien entre eux.

En somme, retenez que le cross selling est une technique efficace pour faire la lumière sur des articles peu visibles, mais capables de faire bondir votre chiffre d’affaires.

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